公司招聘

公司招聘

健康顾问Health Consultant

岗位职责
  1. 使用多种渠道方式,如电话、短信、邮件等方式,与客户进行有效沟通,负责与客户进行有限沟通,根据客户的实际情况,给予专业的健康咨询建议。

  2. 负责审核患者病情咨询,然后转交给医疗资源扩展人员,并随时跟进服务进度。

  3. 配合服务开展进行会员发展活动,如健康沙龙讲座。

  4. 负责健康数据统计分析,配合专家开具个性化解决方案,并建立客户健康档案。

  5. 指导客户合理的执行健康解决方案,并跟踪效果及时反馈,以及不断更新健康档案。

  6. 负责投诉信息的收集、登记、汇总、分析、处理、以达到客户满意度。

  7. 领导安排的其他工作。

任职要求
  1. 专科以上学历,临床、护理专业优先,责任心强,积极主动;

  2. 有过半年以上工作经验或实习成绩突出;

  3. 希望能尽情施展自己的才华、和团队一起成长,热爱医疗,愿意为患者服务,并喜欢互联网。